Objetivo:
“En un mundo en el que cada día avanzan las tecnologías aplicadas a la comunicación, el teléfono sigue siendo una herramienta vital dentro de las empresas. Esto hace necesario la existencia de profesionales cualificados para dar un buen uso y aprovechamiento de este medio, tanto en atención como en emisión de llamadas. Este curso recopila y explica de forma concisa y sencilla los métodos y técnicas para desarrollar una capacidad de atención telefónica correcta y aplicada a cada necesidad”
Por tanto el objetivo de este curso es dotar a los alumnos de los conocimientos básicos necesarios para la adquisción de competencias básicas necesarias para ocupar un puesto como teleoperador/ telefonista/ recepcionista, incluyen un sesión de estructuras básicas en Inglés y 10 horas de Orientación Laboral para el acompañamiento en la búsqueda activa de empleo.
Programa
¿Cómo inscribirse? Reserva de plaza:
Inscripción telefónica: 926 26 00 01
e-mail de contacto: - rlopez@akd-cr.com
Página web entidad impartidora: www.grupoakd.com
Página web entidad organizadora: www.mpdl.org
Responsable del curso Grupo AKDcr : Beatriz Labian Manrique blabian@akd-cr.com