El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por su condición a menudo extrema o por lo menos nacionalista en relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente involucrados o a personas externas no involucradas en el conflicto.
En el analisis de necesidades formativas que realizamos todos los años, surge esta inquietud tanto por parte de las empresas como de alumnos particulares, es por ello que solicitamos el curso y ha sido aprobado en MODALIDAD I, tomando como alumnos prioritarios los trabajadores en régimen general o autónomos (70%), así como desempleados que deseen realizarlo (30%)
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