Aprende a Ser Telefonista Recepcionista o auxiliar administrativo comercial en AKD Villarrubia

Objetivo: 

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Ocupaciones a las que el alumno podria presentarse como DEMANDANTE DE EMPLEO cualificado para su desempeño:

4510.001.9 Telefonista-Recepcionista de Oficina. 4523.001.7 Telefonista. 4021.001.4 Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción. 4522.001.4 Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general. 4522.007.8 Azafata de información. 4220.001.1 Operador-Grabador de datos en Ordenador. 4400 Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente. Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta. Auxiliar administrativo comercial. Auxiliar de control e información

UNIDADES DE COMPETENCIA OFERTADAS 

  • UC0233_2 - Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
  • UC0975_2 - Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
  • UC0976_2 - Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial
  • UC0973_1 - Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia
  • UC0977_2 - Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
  • UC0978_2 - Gestionar el archivo en soporte convencional e informático

+INFO 

 

Programa

Información
aarc
AARC
Datos
¿Cuándo? Fechas de celebración: 

Pendiente de concretar 

Comienzo Previsto en Enero/Febrero (Hasta completar plazas) - Previsiblemente dos días por semana, compatible con Inglés B1 (Los martes y jueves) 

 

 

 

¿Para quién? Requisitos: 

 El alumno debe ser persona desempleada inscrita en cualquier oficina de empleo de Castilla laMancha. También se permiten personas activas de Castilla la Mancha o con sede de trabajo en

Castilla la Mancha hasta un máximo del 30% del alumnado

Se debe cumplir al menos alguno de estos requisitos (Nivel 2):

  • - Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
  • - Estar en posesión de un Certificado de Profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del Certificado de Profesionalidad al que se desea acceder.
  • - Estar en posesión de un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la misma Familia y Área Profesional.
  • - Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  • - Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45.
  • - Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al Certificado de Profesionalidad. (Se realizarán pruebas de competencia matemática y de comunicación en lengua castellana en el nivel que corresponda. Además para
  • aquellos cursos que incluyan un módulo de lengua extranjera se requerirá pruebas de competencia en comunicación en lengua extranjera en el correspondiente nivel)
  • - Poseer experiencia laboral y/o formación relacionada según se establece en el RD 1224/2009 de 17 de julio, que regula el procedimiento de reconocimiento de la experiencia. Se deben poseer 3 años con un mínimo de 2.000 horas trabajadas en los últimos 10 años o tener
¿Cuánto? Financiación: 

CERTIFICADO GRATUITO

Cofinanciado por la Consejería de Economía Empresas y Empleo de la JCCM/SEPE y el MInisterio de Educación yFormación Profesional 

Beca de Transporte 
Beca de Discapacidad
Posibilidad de Becas de Conciliación, asistencia y otras
+ Prácticas No laborales en empresas 

¿Dónde? Lugar de celebración: 

AKD Villarrubia de los Ojos

C/Soledad 21

Tlf. 926 26 66 32 / 926 26 00 01 

Objetivo y contenidos

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)

MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)

UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial • (40 horas)

UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial • (80 horas)

UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión • comercial (40 horas)

MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)

MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)

UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la • Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)

UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de • Textos. (30 horas)

UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. • (50 horas)

UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos • Relacionales. (50 horas)

UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: • Gráficas de Información. (30 horas)

MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y 

relación con el cliente (120 horas) + 30 horas de ampliación

MÓDULO COMPLEMENTARIO: Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género (10 horas)

INFORMACIÓN COMPLETA EN ESTE ENLACE: https://sede.sepe.gob.es/especialidadesformativas/RXBuscadorEFRED/DetalleEspecialidadFormativa.do?codEspecialidad=ADGG0208

Ficha: 
Icono PDF Ficha Cartel AARC.pdf
Clasificación
Proyecto: 
Aulas FPE
Producto Relacionado: 
Modalidad II - Aulas FPE
Modalidad: 
Presencial
Marco de referencia: 
Marco Común Europeo de Cualificaciones Profesionales (EQF)
TPF - Administración y Gestión
Familia Profesional: 
Administración y Gestión
Nivel de cualificación: 
Nivel 2
Destinatarios: 
Desempleados
Financiación: 
Cofinanciado
Reseñas

Para mi este curso, me ha hecho crecer a nivel personal y de aprendizaje. Ha sido muy gratificante a nivel global de profesores y compañeros de curso. Me llevo una bonita experiencia que jamás olvidaré. Lo recomiendo.

 Seguir así porque gracias a vosotros cambiáis la vida de las personas a mejor.

Rocio Morales

Para mi este curso ha significado mucho más de lo que yo creía. 

He aprendido muchas cosas, como software de facturación, he repasado cosas que ya había visto anteriormente en otros cursos.

Las prácticas que hemos hecho durante el curso para mí han sido positivas porque me han hecho de coger más seguridad en mí misma ya que cuando empecé el curso no estaba muy segura de que lo iba a terminar y aprender tanto como he aprendido.

Quiero agradecer a todos y cada uno de los docentes su amabilidad, su paciencia, su generosidad, su esfuerzo para que aprendiera todo lo que he aprendido. 

Lo recomiendo 

Maria Rodríguez

Este curso ha sido algo extraordinario para mi, por todo lo que aprendido, por la gente que ha compartido conmigo este curso, tanto compañeros, como profesores. Me llevo una experiencia increíble y con ganas de más.

Lo recomiendo

Angeles Barrajon

A nivel personal el curso me ha satisfacido plenamente. Ha aumentado mis expectativas laborales. Lo que más me ha gustado del curso es toda la Ofimática que hemos aprendido. Recomendaría el curso a otras personas.

Creo que es muy necesario todo el conocimiento  adquirido para facilitarnos la búsqueda de un empleo. 

El curso está genial

La participación en esta formación me ha motivado y ha hecho surgir en mi el gusanillo para seguir formándome en esta nueva familia profesional , que es totalmente nueva para mí.

¿Cómo inscribirse? Reserva de plaza: 

Inscripión directa https://e-empleo.jccm.es/formacion/jsp/solicitudes/busquedaGrupos.jsp  

  • Provincia: Ciudad Real
  • Modalidad: Presencial 
  • Entidad: Respuestas Formativas  
  • Otros medios:
  • Por teléfono: 926 26 00 01 / 605 88 95 95
  • Por mail: akd@akd-cr.com
  • Personalmente en AKD DAIMIEL O AKD VILLARRUBIA
  • Mensaje privado facebook
  • Mensaje web 
  • En cualquier caso te recomendamos que te sumes a la LISTA INTERNA DE INTERESAD@S, para tenerte en cuenta en el próximo proceso de presentación/selección (Sesiones In/formativas TODAS LAS SEMANAS) 

 

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