Certificado Gratuito de Actividades Administrativas en la Relación con el cliente con OretaniaCR ¡¡Comienzo previsto 15 de Febrero!!

Objetivo: 

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Ocupaciones a las que el alumno podria presentarse como DEMANDANTE DE EMPLEO cualificado para su desempeño:

4510.001.9 Telefonista-Recepcionista de Oficina. 4523.001.7 Telefonista. 4021.001.4 Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción. 4522.001.4 Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general. 4522.007.8 Azafata de información. 4220.001.1 Operador-Grabador de datos en Ordenador. 4400 Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente. Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta. Auxiliar administrativo comercial. Auxiliar de control e información

UNIDADES DE COMPETENCIA OFERTADAS 

  • UC0233_2 - Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
  • UC0975_2 - Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
  • UC0976_2 - Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial
  • UC0973_1 - Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia
  • UC0977_2 - Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
  • UC0978_2 - Gestionar el archivo en soporte convencional e informático

 

Programa

Información
Actividades administrativas
Actividades administrativas
Datos
¿Cuándo? Fechas de celebración: 

El procedimiento de selección se realizará en 3 fechas diferentes anteriores al inicio. La sesión constará de la presentación del curso en sesión virtual grupal + entrevista individual con envio de pruebas de selección en directo, con tiempo limitado de respuesta. 

  •   I Presentación/Selección 27/01/22 a las 11:00 Por videoconferencia zoom (Se seleccionarán 6 plazas) 
  • II Presentación/selección 3/02/22 a las 11:00 por videoconferencia zoom (Se seleccionarán 6 plazas) 
  •   III Presentación/Selección 10/02/22 a las 11:00 por videoconferencia zoom  (Se seleccionarán 6 plazas)

COMIENZO PREVISTO REV.0 :  15 DE FEBRERO DE 2022

PLAZAS: 15 TITULARES+2 RESERVAS 

DÍAS: DE LUNES A JUEVES 

HORA: DE 9:00 A 14:00 H

(POSIBILIDAD DE ACCESO AL CURSO DE INGLÉS A2 LOS VIERNES POR LA MAÑANA) 

 

¿Para quién? Requisitos: 

 El alumno debe ser persona desempleada inscrita en cualquier oficina de empleo de Castilla laMancha. También se permiten personas activas de Castilla la Mancha o con sede de trabajo en

Castilla la Mancha hasta un máximo del 30% del alumnado

Se debe cumplir al menos alguno de estos requisitos (Nivel 2):

  • - Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
  • - Estar en posesión de un Certificado de Profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del Certificado de Profesionalidad al que se desea acceder.
  • - Estar en posesión de un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la misma Familia y Área Profesional.
  • - Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  • - Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45.
  • - Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al Certificado de Profesionalidad. (Se realizarán pruebas de competencia matemática y de comunicación en lengua castellana en el nivel que corresponda. Además para
  • aquellos cursos que incluyan un módulo de lengua extranjera se requerirá pruebas de competencia en comunicación en lengua extranjera en el correspondiente nivel)
  • - Poseer experiencia laboral y/o formación relacionada según se establece en el RD 1224/2009 de 17 de julio, que regula el procedimiento de reconocimiento de la experiencia. Se deben poseer 3 años con un mínimo de 2.000 horas trabajadas en los últimos 10 años o tener
¿Cuánto? Financiación: 

CERTIFICADO GRATUITO

Cofinanciado por la Consejería de Economía Empresas y Empleo de la JCCM/SEPE y el MInisterio de Educación yFormación Profesional 

Beca de Transporte 
Beca de Discapacidad
Posibilidad de Becas de Ayuda Familiar y otras
+ Prácticas No laborales en empresas 

¿Dónde? Lugar de celebración: 

Este Certificado tiene caracter presencial y se impartirá en las instalaciones homologadas de

ORETANIAcr

C/TRAVESÍA DE LAS TERCIAS Nº 4

DAIMIEL

CIUDAD REAL 

Objetivo y contenidos

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)

MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)

UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial • (40 horas)

UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial • (80 horas)

UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión • comercial (40 horas)

MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)

MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)

UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la • Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)

UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de • Textos. (30 horas)

UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. • (50 horas)

UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos • Relacionales. (50 horas)

UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: • Gráficas de Información. (30 horas)

MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y 

relación con el cliente (120 horas) + 30 horas de ampliación

MÓDULO COMPLEMENTARIO: Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género (10 horas)

INFORMACIÓN COMPLETA EN ESTE ENLACE: https://sede.sepe.gob.es/especialidadesformativas/RXBuscadorEFRED/DetalleEspecialidadFormativa.do?codEspecialidad=ADGG0208

Clasificación
Proyecto: 
Producto Relacionado: 
Modalidad: 
Familia Profesional: 
Nivel de cualificación: 
Destinatarios: 
Financiación: 
¿Cómo inscribirse? Reserva de plaza: 

Inscripción directa en el CAMPUS VIRTUAL OFICINA EMPLEO:  Inscripción: empleoyformacion.jccm.es  en el apartado de Ciudadanía/Formación

  • Provincia: Ciudad Real
  • Modalidad: Presencial 
  • Entidad: Oretania Ciudad Real 
  • Expediente/ número de curso : FPTD/2021/013/2091
  • Otros medios:
  • Por teléfono: 926 26 00 01 / 605 88 95 95
  • Por mail: akd@akd-cr.com
  • Personalmente en OretaniaCR C/Travesía de las Tercias  o en AKD DAIMIEL C/Alarcón nº 6
  • Mensaje privado facebook
  • Mensaje web 

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